HS-C1702

觸摸中文智能(néng)呼叫終端

詳細信息

  • 屏幕顯示說明:

第一(yī)行顯示的依次為(wèi):窗(chuāng)口 “001”,已辦件(jiàn)數。第二行顯示櫃台操作人員(yuán)當前登錄的工(gōng)号;第三行表示當前呼叫的号碼;第四行為(wèi)等待人數,前3位表示本窗(chuāng)口的等待人數,後3位表示系統内所有的等待人數(可自(zì)定義顯示信息)。辦事(shì)人員(yuán)在取号以後,相(xiàng)關呼叫器(qì)的等待人數就(jiù)會(huì)發生(shēng)變化,同時呼叫器(qì)會(huì)短暫蜂鳴一(yī)次。

  • 具體按鍵功能(néng)說明:

“簽到(dào)”按鍵單擊登錄工(gōng)号。
“轉移”:按完轉移按鍵之後,輸入排隊的号碼如“A001”,然後确認,再輸入業(yè)務隊列的隊列ID(如:B)或窗(chuāng)口号,即可将輸入的号碼(“A001”)轉移到(dào)新的業(yè)務隊列或窗(chuāng)口的隊尾。
“棄号”按鍵,在待機(jī)狀态下(xià)按此鍵表示将當前呼叫的号碼做棄号處理的同時呼叫下(xià)一(yī)位。
“确認”和“設置”共用一(yī)個(gè)按鍵,在待機(jī)狀态下(xià),按此鍵可激活設備菜單。可設定本機(jī)窗(chuāng)口号;設置本窗(chuāng)口可辦業(yè)務(隊列設置中的隊列ID);修改登錄密碼;設置無線頻段;設置登錄方式等。
“簽退”按鍵單擊退出當前工(gōng)号。
“取消”和“退格”共用一(yī)個(gè)按鍵,在功能(néng)菜單中表示返回上(shàng)一(yī)級菜單和退格。
“暫停”,在待機(jī)狀态下(xià),按鍵會(huì)在窗(chuāng)口屏上(shàng)顯示“暫停服務”,再按一(yī)次窗(chuāng)口屏顯示歡迎詞。
“特呼”:輸入隊列ID(如:C),将會(huì)呼叫這個(gè)隊列(如:C)的下(xià)一(yī)位,不管這個(gè)窗(chuāng)口是否能(néng)辦理這個(gè)業(yè)務類型。
“指呼”:按完轉移按鍵之後,輸入排隊的号碼如“A001”,然後确認,系統會(huì)指定呼叫此号碼。注意:号碼必須是有效狀态的,已經呼叫完成的無法使用此功能(néng)。
“回呼”:可呼叫當前号碼前一(yī)位号碼。
“重呼”:再一(yī)次呼叫當前号碼。
“歡迎開(kāi)始”:呼叫的顧客到(dào)窗(chuāng)口後,按一(yī)次歡迎按鍵,系統會(huì)記錄此時的時間為(wèi)辦理業(yè)務的開(kāi)始時間,同時【評價器(qì)】會(huì)發出“歡迎光(guāng)臨”的提示語音(yīn)。
“插前”:同“轉移”,不同之處在于插前在隊列的第一(yī)位,轉移在隊列的最後一(yī)位。
“評價結束”:業(yè)務辦理結束以後,按一(yī)次評價按鍵,系統會(huì)記錄此時的時間為(wèi)辦理業(yè)務的結束時間。評價設備會(huì)發出“請對我的服務進行評價”的提示音(yīn),并接受用戶的評價。如果當前的号票為(wèi)多(duō)級業(yè)務隊列(泛指一(yī)票多(duō)窗(chuāng)聯辦的業(yè)務機(jī)制),按完評價按鍵以後,當前的号碼會(huì)自(zì)動轉入下(xià)一(yī)級的業(yè)務窗(chuāng)口隊列排隊。
“呼叫/下(xià)一(yī)位”:呼叫當前号碼及下(xià)一(yī)個(gè)号碼

  • *特殊功能(néng):

1.轉移:将當前呼叫的号碼轉移到(dào)指定的業(yè)務隊列或窗(chuāng)口,同時可設置置前或置後。
2.簽到(dào):可輸入最多(duō)7位的字母或數字的賬号、密碼進行簽到(dào)。
3.可顯示當前窗(chuāng)口等待人數及大廳總計等待人數。
4.使用中文菜單方式進行相(xiàng)關設定:呼叫器(qì)地址、無線通(tōng)訊信道、無線速率等。
5.可在呼叫器(qì)上(shàng)修改用戶登錄密碼。
6.可臨時增加、減少可處理的業(yè)務隊列及優先級。
7.中文點陣顯示,至少顯示4行信息,顯示内容可根據業(yè)務需要進行修改,如:同時顯示當前的呼叫号碼及姓名,語音(yīn)播報(bào)提示同步。
8.呼叫器(qì)相(xiàng)關操作信息即時反饋到(dào)屏幕,用中文進行提示,比如“登錄密碼錯(cuò)誤”、“此賬戶已在XX号窗(chuāng)口登錄”等。
  • 硬件(jiàn)參數

1.尺寸規格:138mm*83mm*14.3mm/40mm(厚度14.3mm,支腿支起40mm高(gāo)),工(gōng)業(yè)美學觀念設計,采用可收支腿,滿足最佳視角;
2.供電(diàn)電(diàn)源:DV 5V/500MA;
3.顯示屏:2.2寸128*64點陣黑(hēi)底白(bái)字液晶屏,視域範圍53mm*29mm,背光(guāng)時間可調,内置字庫,可顯示16點陣漢字和任意ASC字符;
4.按鍵壽命:電(diàn)容式觸摸感應按鍵壽命> 100萬次;
5.通(tōng)訊方式:射頻無線通(tōng)訊,通(tōng)訊距離>200M(視距無障礙情況下(xià));
6.每個(gè)按鍵下(xià)有背光(guāng)LED指示燈,當按鍵按下(xià),相(xiàng)應按鍵的背光(guāng)LED燈亮;
7.支持輸入數字及大寫英文字母,可以特呼任意形式的票号;
8.支持通(tōng)過按鍵設置地址和無線通(tōng)訊信道,最多(duō)支持100個(gè)信道(0~99),适應多(duō)個(gè)窗(chuāng)口多(duō)個(gè)排隊主機(jī)系統的應用;

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