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在政務大廳的大屏幕和辦事(shì)群衆的移動端可直觀展示當前大廳排隊情況、事(shì)項的辦理熱度等内容,為(wèi)辦事(shì)人提供直觀、可視進度數據。辦事(shì)群衆可根據統計數據合理安排業(yè)務辦理時間,同時也為(wèi)前台窗(chuāng)口增減、設置潮汐窗(chuāng)口、人員(yuán)管理等決策提供數據輔助支撐。而工(gōng)作者利用政務智能(néng)管理平台上(shàng)的“大數據”,還(hái)可以為(wèi)辦事(shì)人提供更具針對性、更加便捷的管理服務。