線上(shàng)服務系統
取号端支持多(duō)種形式的智能(néng)取号,支持微信公衆号小(xiǎo)程序取号,微信掃碼取号;
支持微信公衆号智能(néng)推送排隊消息、查詢排隊信息;支持短信通(tōng)知排隊消息。
身份驗證:辦事(shì)人員(yuán)使用微信叫号功能(néng),需要驗證辦事(shì)人員(yuán)身份的合法性,通(tōng)過是否有效身份證及手機(jī)号進行比對判斷,決定辦事(shì)人員(yuán)是否可以使用微信叫号功能(néng)。
在線取号:辦事(shì)人員(yuán)身份驗證合理後,并且定位是否在大廳附近,進入在線取号菜單,辦事(shì)人員(yuán)根據需求,選擇所要辦理業(yè)務。支持自(zì)定義辦事(shì)人員(yuán)取号限制包括但不限于時間、次數、位置等。
排隊信息查詢:辦事(shì)人員(yuán)微信取号前且成功微信取号後,均可以實時查看(kàn)排隊信息,根據排隊情況靈活安排時間來大廳辦理業(yè)務。即時有短時間延誤,也可以直接去窗(chuāng)口辦理業(yè)務(窗(chuāng)口人員(yuán)棄号重呼方式處理)。
消息提醒:臨近排隊票号時候,微信通(tōng)知辦事(shì)人員(yuán)及時來大廳辦業(yè)務。
後端管理:後端平台管理支持消息通(tōng)知類型設定,臨近時間點設置。
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