科技(jì)的高(gāo)速發展給人們的生(shēng)活帶來了便捷,随著(zhe)自(zì)助取款機(jī)、自(zì)助取票機(jī)、自(zì)助話費(fèi)繳費(fèi)機(jī)等等一(yī)系列自(zì)助機(jī)器(qì)的盛行,我們自(zì)助排叫機(jī)系統漸漸展現在人們的視角。實現自(zì)助排隊叫号系統究竟能(néng)給醫(yī)院帶來哪些好處呢(ne)?
1、提升醫(yī)院的形象實現自(zì)助排隊叫号系統,體現醫(yī)院處處為(wèi)醫(yī)生(shēng)工(gōng)作環境和患者的就(jiù)診環境著(zhe)想,體現醫(yī)院窗(chuāng)口服務的先進性,科學性。這無論對醫(yī)院自(zì)身的形象還(hái)是患者對醫(yī)院窗(chuāng)口服務的滿意度而言,都具有極大的意義。目前各行各業(yè)管理的信息化程度的提高(gāo),也使得醫(yī)院在管理方式上(shàng)逐漸向新的、先進的、科學的方式靠攏,自(zì)助排隊叫号系統的實施正是順應當前的大環境應運而生(shēng)。
2、提高(gāo)服務質量
當前由于患者衆多(duō),在患者就(jiù)診過程中,患者需要在就(jiù)診室前排隊等候醫(yī)生(shēng)的就(jiù)診信号,這一(yī)方面影響了醫(yī)生(shēng)的工(gōng)作,另一(yī)方面也使得患者處于不停的等待狀态,實施自(zì)助排隊叫号系統後,患者隻要拿到(dào)派号單,就(jiù)無須在就(jiù)診室前排隊等候,患者可以在醫(yī)院的大廳中靜(jìng)坐等候音(yīn)覺和視覺的提示,然後前去就(jiù)診,這也體現了醫(yī)院愛護患者的良好意願,提高(gāo)了醫(yī)院服務的質量。
3、減少患者的等待時間
實施了自(zì)助排隊叫号系統後,由于減少了大部分的人工(gōng)環節,中間環節大部分采用計算(suàn)機(jī)和硬件(jiàn)控制,縮短了患者的排隊時間,對醫(yī)院而言也實現了經濟效益和社會(huì)效益的雙豐收。
4、杜絕診室的紛亂現象
在過去,一(yī)旦到(dào)就(jiù)診高(gāo)峰期,患者為(wèi)了早一(yī)點看(kàn)上(shàng)病,患者或患者的家屬不停在就(jiù)診室和候診區之間走來走去,這樣把本來就(jiù)紛亂的醫(yī)院環境變得更加紛亂,不僅影響了醫(yī)生(shēng)的工(gōng)作,也給醫(yī)院的導診護士增加了工(gōng)作量,給患者造成了不必要的麻煩,使用自(zì)助排隊叫号系統後,患者及其家屬隻需坐在那裡(lǐ)等待聲音(yīn)和顯示屏的叫号提示,無須不停的探望,給醫(yī)院形成一(yī)個(gè)甯靜(jìng)祥和的就(jiù)醫(yī)環境,也能(néng)給醫(yī)生(shēng)創造一(yī)個(gè)良好的工(gōng)作環境。
5、為(wèi)醫(yī)院有關決策提供依據
自(zì)助排隊叫号系統由于提供了實時監控和綜合統計的功能(néng),可以随時查看(kàn)醫(yī)生(shēng)的就(jiù)診情況,以及每位醫(yī)生(shēng)的看(kàn)病時間,為(wèi)醫(yī)院相(xiàng)關決策提供依據。
6、增加對醫(yī)生(shēng)的考核依據
自(zì)助排隊叫号系統綜合統計報(bào)表打印了每位醫(yī)生(shēng)的就(jiù)診患者的個(gè)數,就(jiù)診成功的個(gè)數,總的就(jiù)診時間,平均每個(gè)患者的就(jiù)診時間,這也是考核醫(yī)生(shēng)成績的一(yī)個(gè)重要依據,可以為(wèi)醫(yī)院的管理提供一(yī)部分數據。