排隊叫号機(jī)适用于服務行業(yè)辦事(shì)大廳，如政府、金融、醫(yī) 院、郵政、通(tōng)信、工(gōng)商、稅務、保險、交通(tōng)等多(duō)個(gè)領域，不但可以創造輕松的排隊環境，給客戶優 質的服務，還(hái)可以提高(gāo)服務部門(mén)的形象面貌，提高(gāo)工(gōng)作效率。
一(yī)、客戶功能(néng)
1、查詢功能(néng)：查詢辦理流程、需要的資料；
2、排隊取票：在排隊時，刷身份證登記，實現身份證互聯網登記；
3、時間預算(suàn)：排隊叫号機(jī)在号票或者顯示屏上(shàng)設置顯示每位顧客前面等待的人數以及大約等待的時間；
4、服務評價：客戶可在評價器(qì)上(shàng)對辦理工(gōng)作人員(yuán)的服務進行評價；
5、會(huì)員(yuán)識别：通(tōng)過讀(dú)卡器(qì)讀(dú)取客戶相(xiàng)關信息後，自(zì)動識别客戶類型；
二、管理功能(néng)
1、員(yuán)工(gōng)管理：工(gōng)作開(kāi)始前，輸入員(yuán)工(gōng)代碼進行登錄操作；工(gōng)作結束後，退出排隊叫号系統；
2、會(huì)員(yuán)管理：排隊叫号機(jī)按照(zhào)營業(yè)機(jī)構自(zì)定的規則對普通(tōng)用戶和會(huì)員(yuán)進行自(zì)動優先排隊；
三、編組排隊
1、号票打印：排隊叫号機(jī)号票可打印單位名稱、商标、業(yè)務類型、排隊号碼、排隊時間、溫馨提示，靈活設置輸出長(cháng)度；
2、業(yè)務彙總：系統提供業(yè)務分類對客戶辦理情況進行彙總功能(néng)；
3、語音(yīn)呼叫：提供人工(gōng)語音(yīn)呼叫和系統語音(yīn)呼叫；
4、遠(yuǎn)程監控：在局域網的環境下(xià)，可微電(diàn)腦(nǎo)、PC進行遠(yuǎn)程監控；
5、功能(néng)拓展：開(kāi)放(fàng)式的接口，強大的擴展功能(néng)；
