之前各行各行各業(yè)都存在這樣的“管理”問題，而近年(nián)來銀(yín)行業(yè)的情況就(jiù)有很大的改觀。現在進入各家銀(yín)行辦理業(yè)務，客戶首先要在排号機(jī)前抽取一(yī)張序号，然後等著(zhe)工(gōng)作人員(yuán)“召喚”，如此客戶就(jiù)無需都站在業(yè)務窗(chuāng)口前排隊，自(zì)然也不存在誰插隊的問題；隻要工(gōng)作人員(yuán)嚴格按照(zhào)序号為(wèi)客戶辦理業(yè)務，客戶與客戶之間就(jiù)不會(huì)發生(shēng)不必要的的矛盾和沖突，同時還(hái)能(néng)方便旅客有效利用等待辦理業(yè)務的時間，使營業(yè)大廳内始終洋溢著(zhe)文明和諧的氣氛。
鐵路(lù)服務也在不斷文明化、人性化，但旅客購票還(hái)需排著(zhe)長(cháng)長(cháng)的隊伍，未免讓人感覺與今天的高(gāo)科技(jì)不相(xiàng)适應。如果鐵路(lù)售票部門(mén)也能(néng)象銀(yín)行一(yī)樣使用“排号管理系統”，不僅很大程度避免窗(chuāng)口前擁擠和因插隊發生(shēng)的不和諧，而且還(hái)可讓一(yī)些旅途勞累的旅客适時地歇下(xià)腳，這不能(néng)不說是文明服務中的一(yī)舉多(duō)得的好事(shì)。
