現在人們越來越注重文明，無論做什麽都講求排隊，以緻于排隊機(jī)越來越受到(dào)大家的歡迎，排隊機(jī)廣泛應用于部隊、政府、金融、郵政、通(tōng)信、工(gōng)商、稅務、保險、交通(tōng)等多(duō)個(gè)領域。行業(yè)提供的服務終端，為(wèi)減少長(cháng)期以來，人們在服務大廳裡(lǐ)辦理各項服務業(yè)務排隊等候人數過多(duō)，前擁後擠的排隊等候，有時排隊在一(yī)小(xiǎo)時以上(shàng)甚至更久，極大的不方便辦理業(yè)務的顧客，為(wèi)改善服務質量、樹立良好形象，解決勞累的排隊現象、創造人性化服務環境，能(néng)夠很好的解決客戶在辦理業(yè)務中所遇到(dào)的排隊、等候、擁擠和混亂等現象，正創造舒、公平、友(yǒu)好的等候環境而提供的服務終端。用排隊機(jī)，配以輔助制度，就(jiù)能(néng)較好地化解"排隊之亂"。從(cóng)表面上(shàng)看(kàn)，各大服務廳引入的隻是一(yī)種機(jī)器(qì)，但實質上(shàng)是一(yī)種全新的管理機(jī)制，它以先進科技(jì)保證公平公正，大限度地限制不文明行為(wèi)。
排隊機(jī)系統是和叫号機(jī)系統一(yī)樣，也是一(yī)種綜合運用計算(suàn)機(jī)技(jì)術(shù)、通(tōng)訊控制技(jì)術(shù)等的高(gāo)新技(jì)術(shù)産品，這樣能(néng)有效地消除客戶長(cháng)時間排隊的辛苦與抱怨。同時，排隊機(jī)系統支持多(duō)種形式的排隊，可以依照(zhào)業(yè)務的種類和客戶種類進行排隊。支持對特殊對象（如殘疾人、老人等）的優先服務。支持多(duō)種手續的自(zì)動轉換。還(hái)可支持多(duō)套派号機(jī)及打印機(jī)的同時工(gōng)作以滿足營業(yè)大廳有多(duō)個(gè)出入口的良好環境。
機(jī)系統組成:系統組成是指在正常工(gōng)作情況下(xià)排隊機(jī)由哪部分組成？一(yī)般排隊機(jī)由顯示屏、發号機(jī)、叫号按鈕盒、叫号音(yīn)箱等組成。但要說明的是，是不是每台排隊系統都擁有上(shàng)面所列出來的全部組件(jiàn)。因為(wèi)行業(yè)不同，所以排隊機(jī)的組件(jiàn)也會(huì)跟著(zhe)有所不同，上(shàng)面所列隻是常見(jiàn)的排隊機(jī)的各種組件(jiàn)。
