1.1、系統概述
分診
排隊系統專用于分診排隊，能(néng)有效地改善服務環境，提高(gāo)工(gōng)作效率。分診排隊系統運行用電(diàn)腦(nǎo)直接控制叫号系統、顯示系統、語音(yīn)系統及号票打印，可同步顯示當前系統工(gōng)作狀況。既能(néng)按照(zhào)病人要求選定醫(yī)生(shēng)，也能(néng)根據當前的候診狀況均衡合理安排病人就(jiù)診，對特殊病人可優先安排就(jiù)診，對需要修改号票，重新選定醫(yī)生(shēng)，并保留原号票号碼。保持排隊的公正，能(néng)讓病人感受到(dào)優服務。同時增添大量的統計報(bào)表，供有關部門(mén)查閱分析研究。采用４８５總線連接方式，安裝簡捷。
1.2、用戶需求
根據項目需求，整個(gè)應用系統由硬件(jiàn)部分和軟件(jiàn)部分組成。
硬件(jiàn)部分包含：1台觸摸屏取号機(jī)、1台服務器(qì)、2台主LED顯示屏、13台分LED顯示屏、13隻呼叫器(qì)、3台通(tōng)訊控制器(qì)。
軟件(jiàn)部分包含：1套排隊呼叫軟件(jiàn)、1套終端叫号軟件(jiàn)
1.3、系統選型
本系統推薦使用亞旭排隊呼叫系統。
功能(néng)簡介：
● 含：電(diàn)腦(nǎo)主機(jī)、鍵盤、排隊機(jī)主控軟件(jiàn)、通(tōng)訊軟件(jiàn)、統計軟件(jiàn)、打印機(jī)、VIP讀(dú)卡器(qì)、LCD液晶觸摸顯示屏、喇叭、豪華支架、10卷卷紙(zhǐ)等。
● 軟件(jiàn)直接控制叫号系統、顯示系統、語音(yīn)系統及号票打印。專業(yè)開(kāi)發，界面直觀，操作簡單。
● 可随時自(zì)行設置辦理業(yè)務隊列名稱和每天出票數。
● 可根據需要設置各個(gè)窗(chuāng)口辦理一(yī)項或多(duō)項業(yè)務。
● 可根據需要随時對每個(gè)窗(chuāng)口的相(xiàng)應隊列業(yè)務資料進行增加、修改、删除。
● 可設置VIP客戶和大額客戶優先辦理服務。
● 可根據需要随時更換軟件(jiàn)界面中的圖标。例：隊列圖标、動畫(huà)圖标等。
● 可根據需要進行設置、增減軟件(jiàn)中界面的業(yè)務隊列按鈕。
● 直接熱敏行式打印，打印号票清晰，号票内容可以編輯。
● 有觸摸、VIP卡感應兩種出票方式。也可根據客戶需要，增加磁卡感應式出票方式。
● 有7種語音(yīn)類型供選擇使用。
● 語音(yīn)模塊有中文、英文、粵語選擇。
● 有LB-81-21叫号器(qì)和LB-81-22虛拟叫号器(qì)兩種呼叫方式，且可按隊列順序或抽取号碼先後順序進行呼叫。
● 可同時服務16個(gè)隊列、80個(gè)工(gōng)作窗(chuāng)口。
● 同時增添大量統計報(bào)表，供有關部門(mén)查閱、統計、分析、研究。
