排隊叫号系統是一(yī)套應用于醫(yī)各科室分診與排隊的整體解決方案。它除了能(néng)夠滿院普通(tōng)門(mén)診的分診需求外，還(hái)集成了對醫(yī)技(jì)、檢驗、檢查、輸液和藥房等科室的排隊叫号系統模塊，滿足這些科室對排隊叫号的迫切需求。
系統支持HIS統一(yī)挂号，科室分診取号和自(zì)動取号機(jī)自(zì)助取号等多(duō)種模式，靈活應用于醫(yī)門(mén)診科室、醫(yī)技(jì)、藥房、挂号處、收費(fèi)處、病房及體檢中心等不同的科室與部門(mén)。
系統可分為(wèi)以下(xià)幾個(gè)部分：
取号部分：包括取票機(jī)、取号軟件(jiàn)取号接口等；
呼叫部分：包括物(wù)理叫号器(qì)、虛拟叫号器(qì)等；
顯示部分：包括液晶電(diàn)視等；
播音(yīn)部分：包括功放(fàng)與揚聲器(qì)等；
傳輸部分：包括線纜、接線盒、接插件(jiàn)、傳輸協議等；
支持部分：包括電(diàn)源、系統分配器(qì)等；
管理部分：包括計算(suàn)機(jī)、管理軟件(jiàn)、接口軟件(jiàn)、控制軟件(jiàn)等。
（1）取号部分：取票機(jī)、取号接口等。
由于醫(yī)已接入HIS 系統，取号部分就(jiù)不需要由取号機(jī)産生(shēng)号碼，而隻要直接從(cóng)院HIS系統的挂号子系統中直接取号。這樣可以減少設備的投入，更方便于病人和醫(yī)生(shēng)操作。
（2）呼叫部分：醫(yī)生(shēng)工(gōng)作終端、護士處理終端等。
呼叫終端用于醫(yī)生(shēng)、護士的工(gōng)作台及窗(chuāng)口，通(tōng)過它可以呼叫下(xià)一(yī)位病人前往就(jiù)診，同時可以通(tōng)過呼叫器(qì)完成各種輔助功能(néng)。
呼叫器(qì)有物(wù)理呼叫終端（硬件(jiàn)組成，放(fàng)在桌上(shàng)）和虛拟呼叫終端（軟件(jiàn)形成，安裝在電(diàn)腦(nǎo)上(shàng)）兩種，在安裝電(diàn)腦(nǎo)的地方使用虛拟呼叫終端，在未安裝電(diàn)腦(nǎo)的地方使用物(wù)理呼叫終端。
虛拟呼叫終端是由軟件(jiàn)形成，安裝在電(diàn)腦(nǎo)上(shàng)的呼叫方式。它利用用戶已有的電(diàn)腦(nǎo)網絡，通(tōng)過外接“虛拟鍵盤轉換器(qì)”，可在電(diàn)腦(nǎo)屏幕上(shàng)産生(shēng)虛拟操作器(qì)，虛拟操作器(qì)通(tōng)過鍵盤或鼠标來操作。
（3）顯示及播音(yīn)部分：顯示屏、揚聲器(qì)及相(xiàng)關的處理部件(jiàn)等。
在候診廳内，通(tōng)過顯示屏和揚聲器(qì)将被呼叫的病人及全體信息向病人顯示和廣播。
顯示屏能(néng)同時顯示排隊編号、科室名稱、姓名、診室号；并使用滾動方式巡回顯示各科室的排隊信息。
（4）傳輸部分：線纜、接線盒、接插件(jiàn)、傳輸協議等。
（5）支持部分：電(diàn)源、系統分配器(qì)等。
（6）管理部分：計算(suàn)機(jī)、管理軟件(jiàn)、接口軟件(jiàn)、報(bào)表等。
醫(yī)使用排隊叫号系統後，不僅能(néng)夠優化服務和工(gōng)作環境、使病員(yuán)和醫(yī)生(shēng)情緒得以放(fàng)松，并且提高(gāo)了服務效率和質量、樹立了院的良好形象，有利于提高(gāo)院的經濟效益和社會(huì)效益。
